近年来，随着人们生活水平的提高，旅游逐渐成为人们休闲娱乐的重要方式，在旅游市场蓬勃发展的同时，也出现了一些不法分子利用老年人的心理特点进行欺诈的现象，本文将通过一起老人200元跟团游被忽悠购买海景房的案例，探讨旅游市场存在的问题及如何保护老年人的合法权益。

案例背景

某地一位老人参加了一个仅需支付200元的跟团游，在旅行过程中，导游带领他们参观了多个景点，但在其中一处，导游向他们推销了一处海景房，老人被导游的言辞所吸引，最终在不明真相的情况下购买了海景房，在回家后，老人发现所购买的房子并不符合自己的需求和预期，且价格远超市场价。

问题剖析

1、旅游市场存在的问题

这起案例反映了旅游市场存在的一些问题，部分旅行社为了降低成本，往往采用低价团的形式吸引游客，这些低价团往往存在诸多问题，如行程安排不合理、景点质量差等，部分导游为了获取更高的回扣和提成，往往会对游客进行欺诈行为，旅游市场监管不力也是导致这些问题的重要原因之一。

2、老年人心理特点及防范意识不足

老年人在旅游过程中往往存在一些心理特点，如对新鲜事物的好奇心、对健康的追求等，这些心理特点也容易被不法分子利用，在这起案例中，老人可能因为对海景房的向往和追求健康的心理而轻信导游的言辞，老年人的防范意识相对较弱，容易受到他人的影响和诱导。

解决方案

1、加强旅游市场监管

政府应加强对旅游市场的监管力度，严厉打击欺诈行为，应加强对旅行社的资质审查和监管，确保其经营活动的合法性和规范性，应加强对导游的管理和培训，提高其职业素养和道德水平，还应建立健全的投诉举报机制，及时处理游客的投诉和举报。

2、提高老年人的防范意识

家庭和社会应共同关注老年人的旅游安全和教育问题，家人应向老人传授一些防骗知识和技巧，提醒他们在旅游过程中保持警惕，社会各界也应加强对老年人的宣传教育，提高他们的防范意识，可以通过开展讲座、发放宣传资料等方式，向老年人普及旅游知识和防骗技巧。

3、完善旅游产品和服务

旅行社应提供优质的旅游产品和服务，满足游客的需求和期望，应合理安排行程，确保景点质量，应提供专业的导游服务，确保游客在旅游过程中得到良好的体验，还应提供完善的售后服务，及时解决游客的问题和困难。

这起老人200元跟团游被忽悠购买海景房的案例给我们带来了深刻的反思，我们应该关注旅游市场存在的问题及如何保护老年人的合法权益，通过加强旅游市场监管、提高老年人的防范意识以及完善旅游产品和服务等措施，我们可以为老年人创造一个安全、舒适的旅游环境，我们也应该加强对旅游行业的规范和管理，确保其健康、有序的发展，只有这样，我们才能让老年人在旅游过程中享受到美好的时光和回忆。

保护老年人的合法权益是我们每个人的责任和义务，我们应该关注老年人的旅游安全和权益问题，为他们创造一个安全、舒适的旅游环境，我们也应该加强对旅游市场的监管和管理力度提高老年人的防范意识及完善旅游产品和服务等措施共同推动旅游市场的健康发展为老年人带来更多的幸福和快乐。